O Santander liderou em junho o ranking de reclamações do Banco Central entre as instituições com mais de um milhão de clientes. O banco registrou um índice de 1,38, número que considera as reclamações procedentes divididas pela quantidade de clientes multiplicada por 100 mil. A lista traz ainda HSBC (1,06), Banrisul (0,86), Itaú (0,88) e Banco do Brasil (0,74). No ranking de instituições com menos de um milhão de clientes, as mais reclamadas foram BMG, BNP Paribas, J. Malucelli e Panamericano.
O total de reclamações contra bancos caiu 7,76% em junho em relação a maio. Foram 1.748 demandas consideradas procedentes no mês passado, ante 1.895 em maio. Na comparação com junho do ano passado, quando foram registradas 2.406 queixas, houve queda de 27,35%.
Fonte: Jornal O Popular